Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio de alquiler de bicicletas.
Preguntas Generales
Información básica sobre nuestro servicio
Necesitarás tu DNI o documento de identidad, un depósito de 50€ (que se devuelve al finalizar el alquiler) y ser mayor de 18 años.
Reservas y Cancelaciones
Todo sobre cómo reservar y modificar tu reserva
Sí, puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes sin coste. Después de ese plazo, se retendrá el 50% del importe.
Sí, ofrecemos tarifas por día, semana e incluso mensuales con descuentos progresivos.
Bicicletas y Equipamiento
Información sobre nuestras bicicletas y accesorios
Llama a nuestro número de asistencia 24h. Si la avería es por uso normal, la repararemos sin coste adicional.
Rutas y Guías
Información sobre nuestras rutas y servicios de guía
No hay preguntas frecuentes en esta categoría.
Pagos y Garantías
Información sobre métodos de pago y políticas
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, efectivo y transferencia bancaria.
¿No encuentras tu respuesta?
Si tienes alguna pregunta específica que no aparece en nuestra lista, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.